Доставка, оплата и возврат

Для оказания услуги просим указать в почте mail@etc-expert.ru:

• точный адрес объекта;
• особенности подъезда (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
• номер телефона того, кто примет заказ на адресе.

Правила оказания услуги:

В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и пронос товара – это отдельные услуги.

• Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
• Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись к Персональному менеджеру или по номеру +7 (495) 128-28-49.
• Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.
• Оплатить доставку необходимо заранее любым удобным способом.
• Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к Персональному менеджеру или по номеру +7 (495) 128-28-49.

Стоимость услуги:

• Стоимость услуги зависит от веса, объемов и габаритов приобретенного товара, а также вида доставки. Мы предлагаем машины грузоподъемностью от 0,5 до 10 тонн без манипулятора. При расчете стоимости услуги учитывается количество адресов и точек разгрузки.
• Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъему оплачиваются отдельно.

Получение заказа:

• Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры документов ООО «ЕТС» круглую печать организации или ИП.

Время доставки:

• Если на один адрес оформляется сразу несколько доставок, то каждый следующий интервал смещается на один час.
• Если заказ включает услугу колеровки краски объемом более 50 литров, но не более 300л или колеровку штукатурки свыше 720кг (30 банок), но не более 1200кг (50 банок), с доставкой на текущий день, интервал доставки смещается на 2 часа.